Americanas.com: Resumo do drama que acabou

americanas

Pra quem ainda não sabe, o celular chegou. Mas minha opinião ainda continua, não compro mais nada na loja.

Sei que a americanas.com é controlada pela empresa B2W, que também controla a submarino.com e eu acho que outra ainda. O que importa é que a empresa não merece credibilidade e não recomendo a ninguém essa loja.

Vou colocar aqui os emails que foram enviados pra mim explicando a demora e porque a encomenda não chegou.

americanas-nota1Nota Fiscal da primeira tentativa de entrega, notem a data.

email-americanas1E-mail pedindo desculpas pelo atraso e que me responderiam em 02 dias…

email-americanas2Esses dois dias viraram 12 dias, mesmo porque eu que liguei reclamando. Me mandaram essa nota com o prazo novo de entrega.

Resolvi fazer essa postagem para alertar quem compra na Internet. É um bom meio de compra? SIM! Mas devemos ter cuidado ONDE compramos lá aqui dentro. Com essa experiência, descobri que precisamos ler muito sobre a loja onde vamos comprar e ter certeza que se trata de uma empresa SÉRIA nos compromissos de entrega.

A americanas.com por ser grande deveria ter um sistema melhor de solução de problema. Se você faz um pedido e dá tudo certo, tudo bem. A mercadoria chega e tá tudo certo. LÓGICO.

O problema é quando dá alguma coisa de errado na negociação, seja pagamento ou entrega. A loja não tem capacidade de RESOLVER e fica girando em círculos. Uma pena.

Fica o alerta!